Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ quản trị tuân thủ quy trình nghiệp vụ của nhân viên tại hệ thống chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam ở Thừa Thiên Huế

Tuân thủ quy trình nghiệp vụ là yếu tố then chốt cho sự phát triển lành mạnh của thị trường tài chính. Việc áp dụng giải pháp quản trị tuân thủ quy trình nghiệp vụ (BPCM) là cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo minh bạch trong quản lý. Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống BPCM tại chi nhánh VietinBank ở Thừa Thiên Huế, dựa trên mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) mở rộng.