Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ trên địa bàn thành phố Hà Nội

Mục đích nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ trên địa bàn Thành phố Hà Nội bằng việc sử dụng bảng câu hỏi cấu trúc để khảo sát và thu thập dữ liệu từ 400 khách hàng. Dữ liệu thu về được xử lý bằng phần mềm SPSS26 với các phương pháp kiểm định Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính.

Từ khóa: Dịch vụ xe ôm công nghệ, Phần mềm SPSS26, Phương tiện hữu hình, Kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách, Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xe ôm công nghệ

11 p tailieu_pdu 26/09/2024 1 0

Bình luận